Az “inkompatibilis készségek”, a szervezés, a modernizáció és a belső tér munkavállalókra gyakorolt hatásának ötvözése, a sztereotípiák leküzdése és a marketing létrehozása a D-Invoice d.o.o. példáján
D-invoice d.o.o. egy eszéki cég, amely a Dráva folyóra nyíló lenyűgöző kilátásáról és modern munkaterületéről híres, fő tevékenysége a könyvelés. A cég vezérigazgatója Gergely Laura, a FOI-n szerzett informatikus diplomával rendelkező vállalkozó, jelenleg az “Évszázad vállalkozója” Iaureta díjának büszke tulajdonosa. A rangos jutalom hivatalos átadását tavasszal várja Dubrovnikba.
A cég, bár fiatal, gyökerei megtalálhatók Laura korábbi cégében, amely a Dom računala d.o.o. nevet viselte. Az IT-iparban szerzett készségeket és tapasztalatokat továbbra is használja és ma is alkalmazza miközben különféle ügyfelekkel dolgozik.
Az informatika és a számvitel közös gyökerei tiszta matematikában rejlenek, emiatt Laurának nem okozott gondot pálya- és munkahelyváltás. Az informatika területen szerzett korábbi tapasztalatait és az ügyfélszolgálatot ennek megfelelően az könyvelőiroda további korszerűsítésére kamatoztatta, elsősorban munkája minden területét digitalis módba helyezve, ami hihetetlenül fontos szempontnak bizonyult az egész cége számára. A modernizáció lehetővé tette a lehető legegyszerűbb teljes átállás az online munkára a jelenlegi COVID-helyzetre nézve.
Miért épp online könyvelés?
Fontos megemlíteni, hogy az online üzleti módszerek alkalmazásával maga a könyvelőiroda is bővíti hatókörét az ügyfelek felkutatásában és már nem kötődik egy adott városhoz, illetve az iroda származási országához sem. Az ötlet zseniálisnak bizonyult mivel a legkülönbözőbb ügyfelek köre szélesebb lett és sok ügyfél csak az online szempontok miatt választja ezt a könyvelőirodát hisz ez lehetővé teszi számukra, hogy minden időben hozzáférjenek minden adathoz. Ez hihetetlenül fontos, mert megmutatja, hogy maga a számvitel is többféle szakismeretet tartalmaz különböző területekről. A számvitel nem csak végtelen papírmunka hanem számos különböző készségeket és tudást is igényel, mint például az idegennyelv jó ismerete. Az idegennyelv ismerete a D-invoice d.o.o. cégnél az ügyfelekkel való minőséges kommunikációhoz nélkülözhetetlen. Ebből kifolyólag a cégben nem elég csak a horvát nyelv ismerete.
A D-invoice d.o.o. külföldi, elsősorban magyar ügyfelekkel dolgozik ezért a magyar nyelv használata és megértése kifogástalanul fontos a minőséges magyar nyelvű kommunikációhoz az egész cég szempontjából. Nem szabad megfeledkeznünk az angol nyelvtudásról sem, amely ma a legtöbb modern szakma univerzális nyelve, beleértve a könyvelést is.
Az iroda belső terei és az alkalmazottakra való hatása
A minőséges munka mellett a D- Invoice d.o.o. eddigi legnagyobb irodája esztétikai szempontból is nagy sikerrel büszkélkedhet. Az eszéki iroda nem csak a Dráva látványát kínálja hanem az egész belső tér gyönyörű, belépve az irodába a professzionalizmus és a kikapcsolódás érzését váltja ki. Az iroda belső terét elsősorban a fehér és a kék színárnyalatok ékesítik, ami remek választásnak bizonyult, hiszen köztudott, hogy a színek nagyon pozitívan befolyásolhatják az emberek lelki állapotát! Tehát a kék és a fehér árnyalatai nemcsak rendkívül szépek, hanem az emberek lelkiállapotára gyakorolt mélyebb hatásaikról is híresek.
Amíg a fehér falak és polcok a béke, a harmónia és a professzionalizmus érzetét keltik az alkalmazottakba, a kanapé kék színe és a mögötte levő fal az összetartozás, a nyugalom és a felelősség érzését keltik (ez a kék színnel való kísérlet Japánból származik, elsősorban a fővárosból – Tokióból, ahol az utcai világítást sárgáról kékre cserélték így csökkentve a bűncselekvést és az öngyilkosságok számát is a környéken).
Milyen a munkakörnyezet az alkalmazottak szempontjából? A gyönyörű kilátás és az iroda nagyszerű elhelyezkedése mellett a D-Invoice d.o.o. jól ismert a csodálatos munkakörnyezetéről is. Mindenki egyformán fontos és mindenkinek van egy meghatározott feladata és bizonyos számú ügyfele, amit el kell végezni. Ezek a különböző feladatok egyesülnek egy végső eredményt alkotva amely befejezésével mindenki koccinthat a jól végzett sikeres csapatmunkára! Az irodai munkákkal kapcsolatos sztereotípiákat megcáfolva, a D-Invoice d.o.o. alkalmazottai segítenek egymásnak, figyelnek egymásra és igyekeznek gyors és hatékony megoldásokat találni az egész csapat számára. Ez sajnos sok más cégnél nem így van a mérgező mentalitás miatt. A nők gyakran fékezik kolléganőjük sikerét, a férfiak pedig lenézik a nőnemű alkalmazottakat miközben a főnökök irreális feladatok elvégzésére kényszerítik alkalmazottaikat és túlterhelik őket! Ilyen mérgező mentalitás szerencsére nincs jelen a D- Invoice d.o.o. cégnél hiszen a könyvelőiroda aktívan küzd az ilyen sztereotipiák ellen Gergely Laura vállalkozó támogatásával, aki maga is az egyenlőségért és a méltányosságért küzd alkalmazottain belül. Egy másik sztereotípia, amelyet ez a cég ugyanúgy elvet, az, hogy hagyja alkalmazottainak megőrizni sajátos személyiségüket, mert itt mindenki egy nagy egységként működik, amely lehetővé teszi, hogy a kisebb részek előtérbe kerüljenek, ami azt jelenti, hogy nagyobb fokú szabadság áll rendelkezésre, mint más cégeknél. Ez azt is jelenti, hogy az alkalmazottak nincsenek sablonként kezelve, hanem másságuk és egyes témák ismerete és az eltérő készségek birtoklása értékelve és támogatva van Gergely Laura vállalkozó és a kollégák részéről egyaránt. A közösségi média területén működő cég A D- Invoice d.o.o. nem csak az irodai környezet és a szervezettség tekintetében viszi a koronát, hanem a munkaerőpiacon is különösen a rugalmas munkaszemlélet, a kimagasló csapatmunka, az iroda korszerűsítése és az online elérhetőség miatt. Ez a cég rendkívül vonzó (potenciális) ügyfelek számára is a jó hírnevének, valamint rugalmasságának és egyedi munkaszemléletének köszönhetően, természetesen azon ügyfeleknek amelyek hasonló szemszögből néznek a jövőre és fejlődésre. Ezt az új ügyfelek pozitív fogadtatása és kellemes meglepetése, a meglévő ügyfelekkel való jó kapcsolat tartás, a közvetlen és elérhető kapcsolattartás akár telefonon, akár más módon bármilyen probléma, hiba felmerülése esetén támasztják alá. Sikert siker után halmozva, Gergely Laura ügyvezető kijelentette, hogy nem akar megtorpanni és túlságosan belenyugodni jelenlegi sikereibe, hanem továbbra is lassan és folyamatosan növelni szeretné irodája hatáskörét biztosítsva ugyanakkor az eddigi minőséget és hírnevet. Nem számít, mennyi ideig tart a folyamat, nem tervez leállni! Ebben az évben már elkötelezett egy marketingcsapatot, amelynek a feladata a cég közösségi oldalakon történő hirdetéseinek bővítése, valamint a már tervezett különféle humanitárius és egyéb akciókban való részvétele. Gergely Laura igazgatónő kiváló vállalkozóként és informatikusként tisztában van nem csak az online könyvelési szolgáltatásokban rejlő lehetőségekkel, hanem a közösségi oldalakkal és a könyvelőt kereső új, ismeretlen ügyfelekkel való kapcsolat online kialakításával is. Ezt megelőzően a cég marketinge kizárólag élő információtovábbítással valósult meg. Ez az ún. „peer-2-peer marketing“. Az elégedett ügyfelek továbbítottak az információkat családjuknak, barátaiknak, ismerőseiknek, más cégeknek stb. Ez az új és modern megközelítés az online könyvelésre és a marketing stabil és sikeres fejlődést tesz lehetővé hisz megvédi a céget a COVID negatív hatásaitól és a jövőbeli lehetséges rossz kihatásoktól amiket a lezárások okozhatnak. ~inspiráció a bloghoz~ Ezt a cikket a D-invoice d.o.o. matketingcsapata
készítette Gergely Laura vállalkozó segítségével
Komentáře